আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। 12bat কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই দলিলে তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণটি পড়ুন।
SSL সুরক্ষিত
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড
এই গোপনীয়তা নীতি 12bat প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই দলিলটি নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়ুন।
12bat ("আমরা", "আমাদের", বা "কোম্পানি") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 12bat কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলির সংজ্ঞা:
12bat বিভিন্ন শ্রেণীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যা নিম্নে বিবরণ করা হলো:
| তথ্যের শ্রেণী | উদাহরণ | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থান | যোগাযোগ, OTP যাচাই, বিজ্ঞপ্তি |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | জমা, উত্তোলন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতি |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বাজির তথ্য, সেশনের সময় | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| যোগাযোগ তথ্য | সহায়তা দলের সাথে কথোপকথন, অভিযোগের বিবরণ | পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণ |
12bat নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে টাকা জমা দেন, তখন লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে আমাদের সিস্টেমে আসে। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।
12bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
12bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, তবে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
12bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা দালাল বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা স্থানান্তর করি না। তথ্য ভাগাভাগি সবসময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকে।
12bat প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
12bat প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।
আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক 12bat-এ নিবন্ধিত হয়েছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান: [email protected]
12bat বৈশ্বিক মানের প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে, তাই আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করা হয়:
12bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তখনই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজন হয়।
| তথ্যের ধরন | ধারণের মেয়াদ |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের তথ্য | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সহায়তা যোগাযোগের রেকর্ড | শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ ও কুকি তথ্য | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| বিপণন পছন্দের তথ্য | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।
12bat এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে
আপনার অভিযোগ প্রথমে আমাদের দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং যেকোনো উদ্বেগকে সিরিয়াসলি নিই।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর আস্থার পেছনে আছে আমাদের শক্তিশালী নিরাপত্তা কাঠামো
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য। আজই 12bat-এর বিনোদন জগতে প্রবেশ করুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল খেলা →